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长垣县行政服务中心:用实际行动践行初心和使命

2019-07-29 10:44 来源:中国文化报驻河南记者站
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河南文化新闻网讯 “我想感谢长垣县行政服务中心的一位同志,虽然我不知道她的名字,但是她就像以前说的雷锋……”7月26日,长垣县行政服务中心办公室收到一封信,信中这样写到。

原来,写感谢信的是一位下肢残疾的人士,7月初他到县政务服务大厅办理业务,本该轮岗休息的长垣县行政服务中心学雷锋志愿服务站工作人员李宁看到了,立即推了轮椅过来,推着他跑二楼、去三楼,能办的帮着办、不能办的问清楚怎么办,并把办理的程序、需要的材料写到纸上。事后,该群众还需到民生服务中心办理业务,考虑到他行动不便,路又有点远,李宁在请示领导后推着办事群众到民生中心帮着把业务办完、并送到车上。

自2014年长垣县行政服务中心学雷锋志愿服务站成立以来,每一天,都会发生一些让人感受到温情、传递正能量的事情。



为办事群众免费提供雨伞、老花镜、药品等物品和无偿导办服务,并设有母婴室、自动售货机、便民服务箱和轮椅等便民服务设施,为老弱病残孕等困难群体提供人性化服务,还设立自助服务区、屏幕显示区,让群众更好地了解办理流程、办理进度、办理结果……这些服务温暖了百姓,也践行着学雷锋志愿服务站全体人员的初心和使命。


据政务服务大数据分析,去年,该志愿服务站共接待服务对象133785人次,义务指路1.2万余人次,帮助老年人及行动不便利的群众代办业务330余项,使学雷锋活动在县行政服务中心全覆盖,形成“聚是一团火,散是满天星”的服务效果。正是这种正能量的传递,产生了“榜样的力量是无穷的”效果,感动着更多的周围人参加到学雷锋的活动中去。今年,该志愿服务站被新乡市委宣传部评为“新乡市岗位学雷锋活动示范点”。(王众欣)
 

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